В Україні продовжують діяти державні програми допомоги для внутрішньо переміщених осіб (ВПО). Громадяни, які через війну залишили свої домівки, у 2025 році й надалі отримують щомісячну фінансову підтримку від держави. Водночас трапляються випадки, коли виплати надходять із затримками.
Якщо виплати ВПО не надійшли, це може бути пов’язано з технічними збоями або оновленнями баз даних.
Дізнатися про причини затримання виплат, можна у такі способи:
- зателефонувати до контакт-центру Пенсійного фонду — 0 800 500 680;
- перевірити інформацію онлайн у власному кабінеті на порталі portal.pfu.gov.ua;
звернутися особисто до сервісного центру ПФУ або до фронт-офісу у ЦНАПі;
- скористатися мобільним застосунком Пенсійного фонду;
- подати звернення через портал “Дія”, де поступово з’являються нові послуги.
У деяких випадках документи можна надіслати поштою, якщо йдеться про продовження виплат без змін у даних.
Також потрібно:
- перевірити дані у особистому кабінеті на порталі ПФУ;
- зателефонувати до сервісного центру для уточнення деталей;
- впевнитися, що всі документи дійсні, а реквізити -актуальні;
- у разі потреби оновити довідку ВПО або подати заяву на поновлення виплат.
Графік нарахувань зазвичай триває з 4 по 25 число кожного місяця, відповідно до розкладу виплат Пенсійного фонду.
При цьлму, Державна допомога не надається особам, які:
- протягом останніх трьох місяців купили автомобіль, молодший п’яти років;
оплатили товари чи послуги на понад 100 000 грн або придбали нерухомість, валюту, цінні метали чи папери на таку суму;
- мають депозит у банку понад 100 000 грн;
- володіють житлом площею понад 13,65 м² на особу в регіонах, де немає бойових дій чи окупації;
- перебувають на державному утриманні або в місцях позбавлення волі.
Перелік таких категорій визначено Постановою Кабінету Міністрів № 94.
За додатковою юридичною допомогою Ви можете звернутися до Громадської організації «Черкаський правозахисний центр»: (067) 522-57-10 (Telegram, Viber).
