Вказане питання регулюється Порядком провадження торговельної діяльності та правил торговельного обслуговування на ринку споживчих товарів, затвердженим постановою Кабміну №833 від 15 червня 2006 року.
Згідно з ним, магазини зобов’язані:
-забезпечити доступ покупців до торговельних об’єктів без обов’язкової здачі особистих речей;
-створити умови для збереження речей покупців у випадках, коли вхід до магазину з товарами, що там продаються, заборонено.
Тобто магазин не має права примушувати клієнта залишати сумку чи інші речі у камері схову.
Якщо особисті речі з камери схову зникли, потрібно негайно повідомити адміністрацію закладу та спільно викликати поліцію для фіксації факту зникнення.
Водночас у більшості випадків камери схову надаються, як додатковий сервіс без оформлення акту приймання-передачі з описом вмісту, тому споживачам не варто залишати там цінні речі, щоб уникнути ризиків втрати.
Окрім того, магазини не мають права забороняти покупцям оглядати, торкатися товару чи вимагати його перевірки перед купівлею.
Також закон не забороняє фотографувати товари в супермаркеті, адже Конституція гарантує право на збір інформації.
Обмеження можливі лише у випадку, якщо зйомка порушує права інших осіб, зокрема фіксує їх без згоди або розкриває персональні дані.
За додатковою консультацією можете звернутися до Громадської організації «Черкаський правозахисний центр»: (067) 522-57-10 (Telegram, Viber).
