В Україні споживачі зобов’язані щомісяця передавати фактичні показники лічильника оператору системи розподілу та своєчасно оплачувати спожиту електроенергію – навіть в умовах воєнного стану.
У разі накопичення боргу можливе нарахування пені та штрафів, а за тривалу несплату – навіть відключення електропостачання.
Мораторій на припинення комунальних послуг за борги, який запровадили у березні 2022 року, уряд скасував ще два роки тому. Наразі він діє лише на територіях, де тривають бойові дії або які перебувають під тимчасовою окупацією.
Раніше в Міненерго пояснювали: підставою для відключення може стати борг від 3 000 грн, якщо його не сплачують понад два місяці.
Процедура відбувається відповідно до Правил роздрібного ринку електроенергії, затверджених постановою НКРЕКП № 312 від 14 березня 2018 року.
Постачальник зобов’язаний попередити споживача про можливе припинення електропостачання щонайменше за 10 робочих днів до запланованої дати.
Протягом цього часу людина може:
- повністю сплатити борг;
- укласти договір про реструктуризацію;
- оскаржити нарахування.
Якщо споживач не погоджується із сумою заборгованості, він має право вимагати перевірки обсягів споживання або правильності розрахунків. Також можна звернутися до суду.
На період судового розгляду постачання електроенергії припиняти не мають права.
Щоб уникнути штрафів та ризику відключення, важливо регулярно передавати показники лічильника та своєчасно оплачувати рахунки.
У разі фінансових труднощів варто не ігнорувати проблему, а звертатися до постачальника для оформлення реструктуризації – це дозволить зберегти електропостачання та уникнути додаткових витрат.
За додатковою консультацією можете звернутися до Громадської організації «Черкаський правозахисний центр»: (067) 522-57-10 (Telegram, Viber).
